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ダウンロードでうまくいかないものがあります  Mark2ファン  2020/11/12(木) 07:57  No.1169
Re: ダウンロードでうまくいかないものがあります
  システムアイ サポート  2020/11/12(木) 10:13  No.1170
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弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ダウンロード及びインストールができないパターンといたしまして、
以下の2通りが要因としてあがっております。

■セキュリティソフトによってブロックされる
--------------------------------------------------
 例:Windows セキュリティ
   Microsoft Defender SmartScreen「アプリとブラウザーコントロール」により、
   ダウンロード及びアプリの実行(ファイル開く)がブロックされる

 原因がセキュリティであれば、無効化や許可リストへの登録などが回避策となります。
--------------------------------------------------

■CRCエラー(インストール)
--------------------------------------------------
 ネットワークの遮断など回線の影響により
 インストーラファイルが正常にダウンロードできていない

 こちらの場合、お客様のネットワーク環境などにより回避できないことがございます。
 回避策として、通信環境(PC、時間帯、他の回線)を変更いただくこととなります。
--------------------------------------------------

Mark2ファン様の状況におかれましては、CRCエラーの回避策をご検討くださいませ。

本回避策での対応不可及び失敗の場合、サポート契約のお客様におかれましては、
メディアでの発送で対応させていただいております。
最終こちらもご検討くださいませ。

以上、お手数ですがよろしくお願いいたします。

Re2: ダウンロードでうまくいかないものがあり ・・  Mark2ファン  2020/11/12(木) 12:52  No.1171
Re3: ダウンロードでうまくいかないものがあ ・・  システムアイ サポート  2020/11/12(木) 13:24  No.1172
Re4: ダウンロードでうまくいかないものが ・・  Mark2ファン  2020/11/15(日) 13:33  No.1173
Re5: ダウンロードでうまくいかないもの ・・  システムアイ サポート  2020/11/16(月) 09:27  No.1174

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